Q: Was kostet dieser Dienst?

A: Neben einer einmaligen Anschaltgebühr hängt die monatliche Gebühr vom zu sichernden Datenvolumen ab. Der PC-Agent ist so eingestellt, dass er nur die gebuchte Datenmenge („Sicherungsplan“) zur Übertragung zulässt. Beim SV-Agenten muss die Einhaltung des Sicherungsplanes manuell kontrolliert werden. Nimmt die Datenmenge zu, muss der Sicherungsplan geändert werden. Die Anzahl der Sicherungen und Rücksicherungen haben keinen Einfluss auf den Preis. Je nach Plan kann die Zahlung jährlich im Voraus (mit 10% Nachlass) oder quartalsweise erfolgen.

Q: Kann ich diesen Dienst kostenlos testen?

A: Ja, Sie können onsafe24 30 Tage kostenlos testen. In der Testphase ist ein Datenvolumen von 30 GB vereinbart. Nach ca. 20 Tagen erhalten Sie ein Angebot für die in der Testzeit tatsächlich übertragene oder eine von Ihnen gewünschte Datenmenge. Nach der Testphase beginnt eine Mindestlaufzeit von 12 Monaten.

Q: Welche Vertragslaufzeiten und Kündigungsfristen gelten?

A: Nach einer kostenlosen Testphase wird ein Vertrag auf unbestimmte Zeit geschlossen und kann mit einer Kündigungsfrist von drei Monaten auf das Monatsende - erstmals nach Ablauf eines Jahres - durch den Kunden ordentlich gekündigt werden, unbeschadet des Rechts zur außerordentlichen Kündigung. Nach Kündigung des Vertrages können keine Daten mehr gesichert werden. Die Kundendaten werden spätestens 14 Tage nach Vertragsbeendigung vollständig und unwiederbringlich aus beiden Datenzentren entfernt. Eine Übergabe der Daten in verschlüsselter Form auf einem DVD-Satz oder NAS-Device zum Ende der Vertragslaufzeit ist gegen eine Unkostenpauschale möglich.