Q: Ist immer nur der letzte Stand einer Datei abrufbar?

A: Nein, es werden bis zu 10 Versionen einer Datei gespeichert. Ältere Versionen einer Datei werden 45 Tage aufbewahrt und können gezielt anhand des Datums für die Rücksicherung ausgewählt werden. Dateien, die auf Ihrem System bereits gelöscht wurden, verbleiben noch 90 Tage im Datenzentrum.

Q: Ich habe vor zwei Wochen versehentlich eine Datei überschrieben, habe es aber erst heute gemerkt. Kann ich die ursprüngliche Datei wiederherstellen?

A: Ja. Ältere Versionen von Dateien werden 45 Tage lang gespeichert. Sie können mit dem onsafe24-Agent eine Sicherung auswählen, die vor dem Versehen durchgeführt wurde, und die einzelne Datei wiederherstellen. Sie haben die Möglichkeit, die Datei 'an Ihrem ursprünglichen Ort' oder an einem beliebigen anderen Ort wiederherzustellen.

Q: Wie bekomme ich meine Daten zurück, falls das nötig ist?

A: Der Benutzer (bei PCs) bzw. der Administrator (bei Servern) kann mit dem installierten Agent beliebige Daten selbst zurücksichern. Dazu bedarf es nicht der Inanspruchnahme von pdv-systeme oder einer zentralen IT-Abteilung. Ist die zurückzusichernde Datenmenge zu groß oder ist das Ursprungssystem vollständig ausgefallen, können Sie bei pdv-systeme einen DVD-Satz oder ein NAS-Device bestellen. Diese Leistung ist kostenpflichtig. Die Daten auf dem bestellten Medium sind ebenfalls mit 128 Bit AES verschlüsselt, so dass auch kein Transportrisiko besteht.

Q: Wie kann ich sicher sein, dass im Falle des Falles eine Rücksicherung wirklich funktioniert?

A: Sie können das Funktionieren der Rücksicherung ohne Zusatzkosten jederzeit selbst testen. Für Kunden mit Datenmengen ab 100 GB stellt pdv-systeme auf Wunsch einmal jährlich ein NAS-Device zum Test der vollständigen Rücksicherung kostenlos bereit.

Q: Was passiert, wenn mein Rechner vollständig ausgefallen ist?

A: Sie können einerseits über eine Passwort-geschützte Webschnittstelle „MyRoam“ von einem beliebigen PC mit Internetzugang auf Ihre Daten zugreifen und einzelne Dateien herunterladen. Für die Komplettwiederherstellung eines Rechners bietet pdv-systeme die Bereitstellung eines DVD-Satzes oder eines NAS-Devices gegen einen Unkostenbeitrag an.

Q: Kann ich im Notfall auch von anderen Rechnern auf meine gesicherten Daten zugreifen?

A: Ja, über die Passwort-geschützte Webschnittstelle „MyRoam“ von jedem Internet-fähigen PC aus.